SISTEMA LOGÍSTICO INTEGRAL
El sistema integral de vestuario de FECSA comprende la gestión de los datos y de los pedidos por medio de un sistema de información (portal Web), el suministro de vestuario de imagen y accesorios, así como la realización de prestaciones de servicio(almacenamiento de los artículos, preparación de pedidos, entrega de paquetes, obtención de informes y datos estadísticos sobre los pedidos realizados por sus empleados, atención al cliente…).
- MÓDULO DE MEDICIÓN DEL CLIENTE
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La asignación de tallas puede realizarse a través de fichas de auto medición o a través de un servicio personalizado de toma de medidas por profesionales cualificados.
- MÓDULO DE CAPTACIÓN DE PEDIDOS
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FECSA pone a su disposición su sistema informático de gestión para la realización de pedidos a través de su página Web.
- MÓDULO LOGÍSTICO
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FECSA dispone de más de 12.000 metros cuadrados equipados con los últimos avances técnicos para la preparación de pedidos. Asimismo, los acuerdos que tiene con empresas de transporte internacional le permiten dar respuesta sobre el estado de los envíos en cualquier momento.
- MÓDULO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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Este servicio permite a los clientes recibir asesoramiento a través de una plataforma multicanal para la correcta realización de los pedidos, información sobre su estado, gestión de las devoluciones y cambios, ….
Con este sistema el cliente ahorra tiempo y gana efectividad en la gestión del vestuario de sus empleados y tiene la posibilidad de recibir información online de todas las gestiones realizadas.
